摘要：
第25封信 忍耐是一种策略... 第25封信 忍耐是一种策略
1. 屈从是思想的大敌，也是自由的狱吏。然而，对于一个胸怀大志的人而言，保持必要的屈从与忍耐，恰恰是一种屡试不爽的成功策略。
2. 要控制你自己，要保持心态平静，这只是开始，路还长着呢！
3. 一个遭受不公平对待、自尊心受到严重伤害的人，他怎么能有如此的宽宏大量！但是，我用理性浇灭了心头燃烧着的熊熊怒火，因为我知道这会给我带来好处。
4. 忍耐不是盲目地容忍，你需要冷静地考量情势，要知道你的决定是否会偏离或者阻碍你的目标。
5. 团结可以形成合力，让我们的事业越做越大，我的个人力量和利益也必将随之壮大。
6. 我知道自己的目标在哪里。在这之后我继续一如既往、不知疲倦地热情工作。
7. 在我眼里忍耐并非忍气吞声，也绝非卑躬屈膝，忍耐是一种策略，同时也是一种性格磨练，它所孕育出的是好胜之心。
8. 我崇尚平等，厌恶居高临下发号施令。
9. 超过他，你的强大是对他最好的羞辱，是打在他脸上最响亮的耳光。
10. 能忍人所不能忍之处，才能为人所不能为之事。
11. 在任何时候冲动都是我们最大的敌人。如果忍耐能化解不该发生的冲突，这样的忍耐永远是值得的，但是，如果一意孤行，非但不能化解危机，还会带来更大的灾难。
12. 在这个世界上，存在着许多需要我们去忍耐的人和事，而引诱我们感情用事的人和事也太多太多。
13. 所以，要修炼自己管理情绪和控制感情的能力，要注意在进行决策制定时不能受情绪左右，而是完全根据需要来作决定，要永远知道自己想要什么。你还需要知道，没有太多的机会可以争取，如果你真的想成功，一定要掌握并保护自己的机会，更要设法抢夺别人的机会。
14. 记住，要天天把忍耐带在身边，它会给你带来快乐、机会和成功。
第26封信 幸运之神眷顾勇者
1. 过度相信运气会把你扔到失败的田野上。
2. 几乎每一位事业有成的人都在警告世人：你不能靠运气活着，尤其不能靠运气来建立事业生涯。有趣的是，大部分的人对运气深信不疑，我想他们是错把机会当运气了，没有机会就没有运气。
3. 幸运儿都不是温良谦恭的人，他们总是表现出自信的光辉和天下无难事的态度，甚至会显得非常大胆。他们的“运气”是自信和大胆的结果。
4. 幸运之神眷顾勇者，是我一生奉行的格言。勇敢和大胆比谨慎更引人注目、更受欢迎，且更有吸引力，懦弱根本不能与之相比。
5. 勇敢的人常常会比较成功，会较容易担任领袖、总裁和司令官。
6. 经验告诉我，自信果敢的人，能完成最好的交易，能吸引他人的支持，结成最有力的盟约。
7. 大胆的方法对自己也大有裨益，有自信的人期望成功，他们会配合自己的期望，设计所有的计划以追求成功。
8. 如果你觉得自己是赢家，你的行为就会像个赢家；如果你的行为像个赢家，你就很可能去做更多赢家要做的事，从而改变你的“运气”。
9. 勇者知道运用预测和判断力，计划每一步和做好每一个决定，这种做法会让你力量大增，能立刻形成明显的优势，帮你战胜对手。
10. 作为领袖，面对悲观送出的应该永远是希望而不是哀叹。
11. “一荣俱荣，一损俱损”的合作精神，是我们不断强大的精神支柱。
12. 态度有助于创造运气，而机遇就在你的选择之中。如果你有51%的时间做对了，那么你就会变成英雄。
第27封信 欲得完美想法，必先具备许多想法
1. 我的用人原则是，被委以重任的人是能找出更好地解决问题办法的人。
2. 找出更好解决问题的办法，是出色完成任何事情的保证。这不需要超人的智慧，重要的是一种信念 — 相信自己能把事情做好。当我们相信 — 真正地相信，某一件事确实可以做到，我们的大脑就会帮我们找出各种做到的方法。
3. 确信自己能做成某事，会激发出我们潜在的各种创造力，我们也会因此得到创造性的解决办法。相反，对某件事情的成功与否存在怀疑或者直接否定，就等于关闭了自己的心门，不但会阻碍潜在创造力的发挥，同时我们的美好梦想也随之破灭。
4. “不可能”是失败者的用语，一个人一旦被“那是不可能的”想法所支配，他就能生出一连串的想法证明他想得没错。如果你能用心地去想得到的方法，那么事情也将会做得出色。
5. 任何事情都不可能只有一种最好的解决办法，最好的方法就如创造性的想法那样多。
6. 陈旧的想法是禁锢我们创造力的头号敌人。陈旧的想法会冰冻我们的心灵，阻碍我们发挥成功必需的创造力。乐于接受各种创意，丢弃那些“不可行”“办不到”“没有用”“那很愚蠢”等思想的渣滓；还要具备实践精神，勇于尝试新的东西，这样才能扩展他的能力，为承担更大的责任做好准备。同时，还要主动前进，不能只停留在以前，要有这样的觉悟：比起我们管用的方法，有什么方法能更好地解决问题呢？
7. 世界上不可能有绝对完美的计划，这意味着一切事情永远都有改良的余地。我经常会再寻找一些更加妥善的方法。我相信自己一定能做到。我通常问自己：我要怎样才能做得更好？
8. 要找出完美想法的最佳途径，就是拥有许多想法。我会不断地为自己和别人设定较高的标准，不断地寻求提高效率的各种方法，以较低的成本获得较多的报酬，以较少的精力做成更多的事情。有“我能把事情做得更好”这种态度的人才能取得伟大的成绩。
9. 树立“我能做得更好”的态度，需要培养，要每天思考：我今天要怎样把工作做得更好？今天我该如何激励员工？我还能为公司提供哪些特殊的服务？我该如何使工作更有效率？
10. 我们的态度决定我们的能力。只要我们自己相信能做多少，我们就能做到多少，因为在你充分相信的背后是巨大潜能的挖掘，我们就会因此创造性地思考出各种解决问题的方法。
11. 拒绝新的挑战是非常愚蠢的行为。我们要集中思想去考虑如何才能做得更好、更多。在此过程中，许多富有创造性的方法都会不期而至。
12. 那些使我们做得更多的方法多半都在你积极思考的时候出现。
第28封 结束是另一个开始
1. 卡内基被问成功的秘诀时，答案是：结束只是开始。
2. 每一个伟大的成功者，都是用一个个小的成功把自己堆砌上去，他们用结束欢庆梦想的实现，又用结束欢送新梦上路，这是每一个创造了伟大成就的人的品质。
3. 如何开始新梦？答案是，从一开始就要千方百计地掌握优势。
4. 有三种策略让人拥有优势：
第一个策略：一开始就要下定决心，关注竞争状况和竞争者的资源。要注意自己和别人都拥有什么，要了解降低机会的基本面。
第二个策略：研究对手的情况，然后善用这种知识，以形成自己的优势。
第三个策略：必须拥有正确的心态。从一开始，就必须下定决心，不获成功决不罢休。
5. 从事新事业时，在了解整个状况之前，不应该采取初步行动，成功的第一步是了解达成目标所需要的资源在哪里，数量是多少。
6. 理想的机会很少自动上门，但常常有很多还算好的机会，尽管它不尽如人意、尚有不足之处，但这绝对远胜过完全没有机会。
7. 当别人认为把你看作对手等于是在抬举你因而忽视你的时候，就是你为未来竞争积攒资本的时候。
8. 在竞争中，首先发现对方弱点并发起致命一击的人，常常是最后的胜者。
9. 既然决心追求胜利，就必须全力以赴。也只有全力以赴才可能取得辉煌的成就。
10. 在竞争开始时更应如此。努力取得早期优势，建立独占的地位；付出努力取得优势等于是削弱别人的机会。
11. 要积极果敢，要有气吞山河的雄心和胆量；天才竞争者的角色总是由勇士来扮演，这是亘古不变的规律。
12 在每一个新梦的初始阶段，最重要的是追求胜利的决心。没有追求胜利的态度，其他所做的一切如关注竞争状况和了解对手都将是徒劳的。获得知识、保持控制力、评价竞争状况，正是帮助你建立信心，协助你达成追求胜利的最高目标的东西。
13. 看看那些失败的人，你会发现，原因不是犯错，而是因为他们没有全心投入。
第29封 拒绝与消极人士来往
1. 有两种人我坚决拒绝与之交往：
第一种是那些完全对现实投降以及安于现状的人；
他们深信自己完全没有足够的条件去创造伟大的成就，那只是幸运儿的专利，而自己不具备这个福气。 这种人愿意守着一个有一定保障但是却平凡无奇的职位，得过且过，年复一年，最终只能碌碌无为。
这种人只会哀叹时运不济，从不用带有欣赏性的眼光把自己看成是更有分量、更有价值的人，他们失去了让自己全力以赴的念头及自我鼓励的能力，让消极沾满了自己的内心。
明智的人绝不会停顿在对时运不济的哀叹中。
第二种是不能坚持到底的人。
这些人曾经有着成就大事的决心和希望，也曾为此做过多方面的准备和筹划。但是过去几十年或十几年后，随着阻力增加，为更上一层楼需要努力的时候，他们就会觉得这样不值得，因而放弃努力，变得自暴自弃。
这种人有了恐惧感，害怕失败，害怕大家不认同，害怕意外发生，害怕失去已有的东西。
2. 我一直认为，一个人的个性与野心，目前的身份与地位，同与什么人交往有关。经常跟消极的人来往，自己也会变得消极；跟小人物交往过密，会产生许多卑微的习惯。反过来，经常受到大人物的熏陶自会提高自己的思想水准；经常接触雄心万丈的成功人士，也会养成迈向成功所需要的野心。
3. 我喜欢同永远不屈服的人做朋友。我要挑战令人厌恶的逆境，因为智者告诉我，那是通往成功最明智的方向。这种人绝不让悲观来左右一切，绝不屈从各种阻力，更不相信自己只能浑浑噩噩虚度一生。他们活着的目的就是获得成就，这种人很乐观，因为他们一定要完成自己的心愿。这种人很容易成为各个领域的佼佼者。他们懂得享受真正的人生，也真正了解生命的可贵与价值。他们盼望每一个新的日子，以及跟别人的接触，因为他们把这些看成是丰富人生的历练，因此热情地接受。
4. 消极的人随处可见，他们把自己禁锢在消极的心态下，原本具有的能力发挥不出来，以致办事不力。
5. 在我们周围，人人平等，但并不是每个人都相同。有的人胸怀大志，想让自己的地位变得举足轻重，他们知道，在成为大人物前，必须先做好追随者的角色。
6. 在任何一个地方，总有自不量力的人出来螳臂挡车，明知不行却偏要出现在路上阻挡你前进的步伐。他们嫉妒你的表现和成就，会想尽办法来捉弄你使你难堪。
7. 我们不能组织他人成为那些无聊的消极分子，但我们要保证自己不被那些消极人士影响，导致我们的思想水准有所降低。
8. 有些消极的人，用心险恶，自己不知上进，还想把别人也拖下水，他们自己没有什么作为，所以想使别人也一事无成。记住，说你办不到的人，都是无法成功的人，也就是他个人的成就，顶多普普通通而已。因此这种人的意见，对你有害无益。
9. 要多加防范那些或你办不到的人，你只能把他们的看法当成一种挑战，证明他们的看法是愚蠢可笑的。还要特别防范那些破坏你实施成功计划的消极人士，这种人随处可见，他们似乎只为破坏别人的进步与努力而努力，并以此为乐。
10. 那些幸灾乐祸的人都想看到你失败的惨景，不要给他们机会。
11. 当你遇到任何无法应付的困难而要寻求帮助时，明智的做法是找第一流的人物。
12 要重视你的环境，就像食物供应身体一样，精神活动也会滋润你的心理。要使你的环境为你的工作服务，而不是拖累你。不要让那些专门扯你后腿的消极人士成为你前进的阻力，让环境在你成功的过程中起到真面作用的办法是：多接近那些积极的成功人士，拒绝同消极人士来往。
13 每一件事情都要做到尽善尽美。因小失大所导致的种种额外负担，你无暇负担也承担不起。
第30封 做目的主义者
1. 当你在享受荣耀的同时，你需要肩负起与之相伴的责任。如果你做不到，就将有愧于这个荣耀，更会辜负众人对你的希望和信任。
2. 事业的最终成败与你有着莫大的关联，你应当以更高的标准来要求自己做出努力和牺牲。
3. 每一位领导者都是一位希望大使，是一个向导。面对眼前无法避免的荆棘坎坷，他要肩负起带领部属安全渡过的重任。
4. 成为一个充满信心与活力的卓越领导者，需要知道如何让部属甘心卖命。
5. 找到可以保证完成任务的人，就等于给自己创造了时间。更重要的是，它会让我有更多的时间去思考怎么能为公司赚更多的钱。
6. 行动受态度支配，我们选择什么样的态度，也就决定了我们要采取什么样的行为，至于结果，很快就能见分晓。要改变自己的人生，首先改变自己的态度。
7. 明智的人总会选择对自己最有利的态度。
8. 给予部属充分信任和鼓舞士气的习惯，这个习惯能很好地帮助我驾驭部属，达到我的目的。要做到这一点，关键的方法在于，你是否真正懂得如何去设定目标。
9. 目标是激发我们潜能的关键，它拥有主导一切的力量。它可以左右我们的行为，激发我们完成任务所必须具备的创造力。明确而坚定的目标，更能让我们专注于所选择的方向，并奋力前进。
10. 领导部属的基本依据就是目标，目标就是一切。在做事之前，首先考虑设定目标的合理性。
11. 如果你不去主动明确制定自己的目标，那么你就会被动或不自觉地选择其他目标，这样做的结果很可能会导致你丧失掌控全局的能力，同时，你也将受制于使你分心或搅乱你的人或事。
12. 目标能为人的努力指明方向并增加动力。
13. 将你的目标透明化。你需要毫无保留地向你的部属说明你的目标 — 你想要取得的成就、其动机以及战略谋划。
14. 在每次会谈、会议、报告的过程中或者开始阶段，我都会先表达出我的动机、想法以及期望。这样做的效果会让你大喜过望。它不仅能使部属清楚你的意图，了解正确的前进方向，更重要的是，当你勇于将目标开诚布公之后，你将收获情感上的忠诚。要知道忠诚是甘心效命的开始。
15. 出色的领导者都善于使用两种无形的力量：信任和尊重。信赖别人并使别人也信赖我，是我一生取得成就的重要原因。
16. 公开你的目标，更能避免有害无利的猜测。
17. 公开目标，其力量是无可取代的，它所传达出的不仅是一项声明，同时也是领导者对于个人行为发出的勇敢而坚决的誓言。出自坚决意志与绝对坚韧的目标，往往能够激励部属，使他们带着更杰出的表现投入到工作中去。
18. 领导者的工作就是发现企业经营中的问题，而解决问题的力量主要来自部属。如何把部属调动起来，让他们配合完成职责、解决问题是领导者必须首先思考的问题。
第31封信 抱怨只会让优秀沦丧
1. 金钱的力量固然不可低估，但比之更强大的是责任的力量。有时，行动并非源于想法，而是源自担负的责任。
2. 如果想要永久持续生存下去，就意味着，不管任何理由，领导者都要断然拒绝去责难任何一个人或任何一件事。责难就如同一片沼泽，一旦失足跌落进去，你便失去了立足点和前进的方向，你会变得动弹不得，陷入憎恨和挫折的困境之中。这样的结果只有一个：失去部属的尊重与支持。
3. 在摧毁领导者领导能力的众多敌人当中，责难是头号敌人；这个世界上没有常胜将军，不管是谁都将遭遇挫折和失败。当问题出现时，我思考的问题只有一个：怎么做才能让情势好转起来？采取什么行动可以补救或是修复我们的失误？积极地选择朝向更高的生产力和满意度前进。
4. 当坏事降临到头上时，我会先停下来问自己一个问题：“我的职责是什么？”，抛开一切，对自身角色进行完全坦诚的评估，这样可以避免窥探他人做了什么，或是要求其他人改变什么等毫无意义的行为。只有将焦点专注到自己身上，才能将无意中拱手让出的王冠重新收回。
5. 分析“我的职责是什么”并不意味着自责。自责是一种最阴险狡猾的责难陷阱。自责与其他责难一样，只会使我陷入愤恨与不满的圈套之中。“我的职责是什么”是一个步骤，一个具有强大分析力和自我肯定的步骤。真正的问题不在于他们应该做什么，而在于我应该做什么；当我真正明白这点时，我不会选择自怨自艾，我只会让自己变得更强大。自己强大，就能削弱别人的影响。
6. 如果我能将每一个阻碍视为了解自己的一个机会，而不是纠缠于他人对我做了什么的问题上，那么我就能在领导危机的围墙外找到新的出路。
7. 我从把自己视为救世主，也没有救世主的心态。
8. 领导者并不是一个全知全能的人，因此不可能对所有的事情一概负责。
9. 在我的责任中，很大一部分是让其他人明白，他们必须承担起他们应有的责任。如果一个雇员对于事关自身切身利益的事情都不在乎的话，我不相信这样的雇员能对出色完成工作有强烈的渴望，那他就应该离开。
10. 感觉重任在肩，这种压力和使命感能让人不自觉地兴奋起来。责任感可以激发并强化做事的能力。将重大责任托付给部属，并让他了解我给予的充分信任，无疑是对他最大的帮助。我不会将部属必须并且能够承担的责任全部揽在自己身上。
11. 我的基本原则是：没有责难，没有借口。
12. 我不会因为他们犯错而对他们作出惩罚，但是我决不能容忍不负责任的行为存在。我的信念是要彻底奉行。我们的箴言是支持、鼓励和尊重将被全心接受与加倍颂扬。只会找借口而不提供解决方式，是无法容忍的。
13. 我们很少犯错误，因为我办公室的大门随时为部属敞开着，他们可以提出明智的意见，或纯粹地发牢骚，但是要用一个负责任的方式。这样的结果会让我们彼此信任，因为我们了解所有的事都需要摊在阳光下来讨论。
14. 卡内基：“在抱怨声中，一支精锐之师也会变成乌合之众！”
15. 几乎所有的人都有推脱真正责任的防御心理，以致推脱责任的现象处处可见。它贻害无穷，避免和防御其危害的方法就是倾听。
16. 如何创造一个舒适的环境，让大家觉得开诚布公远比隐藏虚实好，这是作为一个领导者必须面对的最大挑战。
17. 在对话中，拥有权力的人是聆听者。
18. 当你单纯地聆听其他人说话时，你卸下了你的防卫。你会得到这些好处：你对有攻击性或愤怒的语言的背后隐含的议题，会有着更透彻的了解。你可以得到更多的信息，而这些资讯可以改变你对整个事件来龙去脉的假设。你会有更多的事件来整理思绪。
19. 陈述者会感觉你重视他们的观点。当你专注地倾听之后，原来的陈述者也会更愿意聆听你的意见。
20. 真实的倾听是不具有任何防御性的。即使你不喜欢这个信息，你也应该倾听了解，而非立即作出回应。专注地倾听不太像是一种技巧，它比较像是一种态度。
21. 作为一名积极的倾听者，你贡献百分之百的注意力给另外一个人，不会出现想到什么就脱口而出的情况。你去除了先入为主的观念，并敞开胸襟开始一段更有意义和更有效果的对话。
22. 长久以来，我们塑造了生活也塑造了自己。这个过程将会持续下去，我们最终都将为自己的选择负责。
第32封信 让合适的人出现在合适的地方
1. 对于一直帮助我成就事业的处世哲学 — 做你喜欢做的事情，至于其他的事情，就交给喜欢做这件事的人去完成。
2. 不让部属拘泥于在程序的工作职务上，而是要想办法利用每个人的长处并诱发他们将热情倾注在工作之中，来创造高效的生产力。这就是我的致胜之道。
3. 最完美的人就是那些彻底投身于自己最擅长的活动的人。最能创造价值的人就是那些投身于自己最喜欢的活动的人。
4. 每个人都有忠于自己的天性，都渴望成为理想中的自己，而他们实现忠于自己的方式就是做自己喜欢做的事。
5. 如果你不将时间投入到你喜爱的事情上，你就绝不可能感到自我满足；如果你得不到自我满足，你就将失去生活的热情；生活的热情一旦消失，那么生活的动力也将随之而去。对一个失去工作热情和生活动力的人，你要指望他去出色地完成工作任务，你的期望只会换回失望。
6. 每时每刻我都不忘给手下忠于自己的机会 — 燃烧他们的热情，让他们的特别才干在自己喜欢的领域内发挥到极致，而我自己从中收获的，恰恰是财富与成就。
7. 要让自己的部属发挥工作热情，你必须知道自己作为领导者的职责所在。
8. 你的职责就在于关注与激励部属的优点与才干并让这些优势得以充分发挥，而不是紧紧地盯住他们的弱点。我总乐意去寻找他们最坚强的特质，让他们的才干充分地展现在工作的挑战与需求上。
9. 我不以自己感情上的喜恶作为选拔人才的标准。选拔人才，我并不会在乎他身上贴着什么标签和头衔，我看中的是他在工作中展示出来的能力。自己的喜恶固然重要，但我更喜欢效率。
10. 我的目的是要在每位部属身上找出我所重视的价值，而不是那些我不愿意看到的缺点。我找出每个员工值得重视的优点，并致力于将员工的优点转化成出色的才能，而不会试图修正他们的缺点。所以，我总是拥有健全能力而又乐意奉献的部属。
11. 没有人是无所不能的，你是一位管理者，你的成就依赖于你领导能力的发挥，依赖于你部属做事才能的发挥。你需要知道，在你的部属身上也许可以挑出许多毛病，但这并不是你应该关注的地方，你要专注于发掘每个人潜在的优点，注意他们在每个细节上的杰出表现，以及他们为了将事情做得出色，而对完美主义近乎苛求的坚持。这是你领导力的优势所在。
12. 一个人不能主宰一个集体。我不否认领导者的巨大作用，但就整体而言，取胜的关键还在于依靠集体的力量。我所取得的任何荣誉，其背后都占着一个集体，而绝非我个人。也只有众人都付出努力、发挥自己的才干，才能相信并期待奇迹的出现。
